RadiohausClub, Programa de Fidelidade e Vantagens

 

CONHEÇA O PROGRAMA (Exclusivo para compras online pelo site)

A cada pedido confirmado você acumula pontos que poderão ser usados como desconto em pedidos futuros.
O programa de fidelidade RadiohausClub somente é válido para compras realizadas (com pagamento confirmado) pelo site de e-commerce www.radiohaus.com.br


Simples de entender e de usar
•Ao fazer o seu cadastro no site e qualquer pedido, você já passa a fazer parte do RadiohausClub
•A cada pedido feito pelo site com pagamento confirmado, você automaticamente se credita de 2% do valor da compra. Exemplo: Um pedido de R$ 2.000,00 gera um crédito de 40 pontos (que é igual a R$ 40,00) e que poderá ser usado como desconto em compras futuras.
•Para ver seus saldo de pontos, basta fazer login no site e passar o mouse em seu perfil localizado no canto superior direito da página principal.

 

•Ao fazer um novo pedido, o sistema lhe informará quantos pontos tem disponíveis. Você poderá usar os seus pontos totais ou parciais como forma de pagamento de seu pedido.
•Acumule pontos. A cada pedido feito em nosso site, você acumula mais pontos, que poderão ser usados durante o período de vigência (veja regras abaixo).
 

EXEMPLO
R$ 100,00 em compras = 2 pontos*
R$ 1000,00 em compras = 20 pontos*
*Os pontos são calculados sobre o valor das mercadorias, sem o frete e representam o mesmo valor em reais
 

REGRAS DO PROGRAMA
1) O programa de fidelidade RadiohausClub somente se aplica para compras realizadas e confirmadas pelo site. Não se aplica para compras por telefone ou em nossa loja.
2) Os pontos ficarão disponíveis em sua conta por um período de 4 meses (120 dias) após a data do pedido. Caso venha a fazer novo pedido nesse período, seus novos pontos serão somados aos anteriores (acumulados) e o sistema passará a contar de forma automática, mais 4 meses em que ficarão disponíveis.
3) Nosso sistema enviará ao seu e-mail, de forma automática, um aviso sobre a validade dos seus pontos em 90, 60, 30 e 7 dias antes da expiração.
4) Passado o período de 4 meses, seus pontos continuarão aparecendo em sua conta, mas como EXPIRADOS. Para recuperar os pontos expirados, basta fazer um novo pedido. Você não poderá usar os pontos para esse pedido, mas automaticamente seus pontos passarão a ficar disponíveis por mais 4 meses, período em que você poderá usá-los para pagamento de compras.
5) Após 1 ano (365 dias) que seus pontos ficarem com o status de EXPIRADOS, o sistema deletará automaticamente seus pontos e você não terá mais direito de utilizá-los.

DÚVIDAS
•O que preciso fazer para participar do programa RadiohausClub?
 R: Basta fazer o cadastro em nosso site. Ao realizar a primeira compra, você já estará participando e acumula pontos para próximas compras.

•Posso transferir meus pontos para outra pessoa?
R: Não. Os pontos são intransferíveis

•Posso acumular pontos para usar de uma só vez?
R: Sim, a cada compra realizada pelo site, você acumula pontos, que poderão ser usados em qualquer momento no período de vigência

•Os pontos são válidos para sempre?
R: Não. Os pontos são válidos por 4 meses à partir da data da compra. À partir desta data ficarão como expirados por até 1 ano, quando serão desconsiderados.

•E se eu não utilizar meus pontos  dentro de 4 meses posso recuperá-los?
R: Sim, após o período de 4 meses, seus pontos aparecerão como expirados por mais um ano. Nesse período, caso queira reativar seus pontos, é só fazer uma compra. Os pontos serão reativados e você poderá utilizá-los em uma compra futura. Os pontos não poderão ser usados para pagamento desse pedido de reativação.

•E se eu fizer uma compra dentro da validade dos meus pontos, acumulo mais?
R: Sim, fazendo qualquer pedido dentro da validade dos pontos (4 meses) você acumula mais pontos e o prazo de validade passa a contar novamente por 4 meses.

•Quanto representa cada ponto que eu tenho acumulado?
R: Cada ponto corresponde a 1 Real. Se você tiver 240 pontos em sua conta, significa que terá disponível um crédito de R$ 240,00 para usar no pagamento de suas compras.

•Como é calculado o sistema de pontos?
R: O sistema calcula um percentual de 2% sobre o valor líquido de seu pedido (valor sem o frete) que é transformado em pontos assim que o pagamento for confirmado.

•Como posso verificar meus pontos disponíveis?
R: Ao fazer login no site, automaticamente aparecerá a informação sobre os pontos que tem disponível. Essa informação também aparecerá no carrinho de compras quando estiver realizando qualquer pedido.

•Sou obrigado a utilizar todos os meus pontos em uma compra?
R: Não. Você poderá usar seu total de pontos ou apenas uma parte para o pagamento total ou parcial de seu pedido.

•Posso receber meus pontos acumulados em dinheiro?
R: Não. Os pontos somente são válidos como desconto em compras e não poderão ser convertidos em dinheiro. O objetivo do programa é a geração de pontos para que os clientes possam usar como desconto.

•Serei informado quando meus pontos estiverem para vencer?
R: Sim. O sistema disparará e-mails automáticos em 90, 60, 30 e 7 dias antes do vencimento de seus pontos, para que possa utilizar esse benefício.

•E se ainda tiver alguma dúvida?
R: Mande um e-mail para sac@radiohaus.com.br


Obrigado por comprar com a Radiohaus
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